📦 Livrare și retururi
🚚 Livrare & Transport – simplu și avantajos
🎁 Transport gratuit la orice comandă de peste 149 lei!
Indiferent dacă alegi livrarea într-un locker sau la adresă prin Cargus, dacă valoarea comenzii depășește 149 lei, beneficiezi de transport gratuit. Reducerea se aplică automat în coșul de cumpărături.
❗ Excepție: Livrarea prin FANcourier la adresă nu beneficiază de transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii. Costul se calculează automat în funcție de greutatea coletului.
📦 Livrare la locker (Easybox / FANbox)
- Sameday Easybox: 1–3 zile lucrătoare, locker la alegere
- FANbox (FANcourier): 1–3 zile lucrătoare, locker la alegere
➡️ Costul livrării se calculează automat în funcție de greutatea produselor
✅ Transport gratuit pentru comenzi de peste 149 lei
💳 Plata: doar online, prin NETOPIA Payments
🚚 Livrare la adresă
- Cargus: 1–3 zile lucrătoare - cost calculat automat în funcție de greutatea coletului
✅ Transport gratuit pentru comenzi de peste 149 lei - FANcourier: 1–2 zile lucrătoare – cost calculat automat în funcție de greutatea coletului
❗ Nu beneficiază de transport gratuit
💳 Plata: doar online, prin NETOPIA Payments
🏡 Livrare locală – Corbeanca (Ilfov)
🚛 Livrare gratuită în aceeași zi
💳 Plata: online, prin NETOPIA Payments
🕒 Procesare și expediere comenzi
- Comenzile primite până la ora 14:00 (luni–vineri) sunt predate curierului în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
❗ Livrare sâmbăta
- FANcourier livrează și sâmbăta.
- Cargus și Sameday nu livrează sâmbăta.
➡️ Comenzile primite vineri după ora 14:00, prin Cargus sau Sameday, vor fi procesate începând de luni.
♻️ Politica de retur – Bobite.ro
Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță), aveți dreptul de a returna produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să justificați decizia.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să ne trimiteți notificarea de retur înainte de expirarea celor 14 zile, prin email sau telefonic.
Cum returnați un produs
- Ne contactați la adresa de email contact@bobite.ro sau telefonic.
- Vom trimite un curier la adresa dumneavoastră pentru ridicarea coletului.
- Costurile de retur vor fi suportate de client și sunt identice cu cele inițiale de livrare (dacă nu ați beneficiat de transport gratuit). Aceste costuri nu trebuie achitate direct curierului, ci vor fi reținute din suma rambursată.
Condiții pentru acceptarea returului
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original, sigilat, fără urme de uzură, deteriorare sau consum.
- Nu trebuie să prezinte modificări fizice (zgârieturi, ciobiri, lovituri).
- Nu se acceptă produse desfăcute sau folosite parțial.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care nu mai pot fi revândute ca noi.
Rambursarea sumei
Dacă returul este aprobat:
- Vom rambursa contravaloarea produselor returnate, fără taxele de transport.
- Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
- Suma va fi virată în contul bancar pus la dispoziție de client sau, în cazul plăților cu cardul, înapoi pe același card utilizat la tranzacție.
📌 Notă importantă:
Prin deschiderea ambalajului individual al produsului, se consideră că ați acceptat termenii de utilizare și ați confirmat că produsul corespunde așteptărilor dumneavoastră.